閨からのメールを受信するための確認

閨からのメールが届かない方へ

  • 会員登録、WEB予約、お問い合わせなどを行った場合、必ず閨からご登録のメールアドレスにメールが送信されますので、ご利用前にかならずメールアドレスの設定確認をお願いします。

  • メールアドレスを正しく入力したにもかかわらず閨からのメールが受信できない場合は、お使いのアドレスの設定をご確認いただき、必要であれば正しく設定してください。

携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方

  • docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。

    以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。

    @neya.jp
    @neya-matsumoto.com

ドメイン指定受信手順

スマートフォンの場合

  • docomo

    1.メールアプリ
    2.メール設定
    3.ドコモメール設定サイト
    4.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」）
    5.指定受信/拒否設定
    6.受信するメールアドレスの設定『@neya.jp』、『@neya-matsumoto.com』を追加して登録

    詳細はこちら

  • au

    1.メールアイコン
    2.Eメール設定
    3.アドレス変更・その他の設定
    4.迷惑メールフィルター設定・確認
    5.暗証番号を入力
    6.受信リスト設定で「有効」を選択
    7.『@neya.jp』、『@neya-matsumoto.com』の入力および一致確認の範囲を選択
    8.「変更」を選択、「OK」を選択

    詳細はこちら

  • SoftBank

    1.My Softbank
    2.メール設定の「Eメール(i)」を選択
    3.「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択
    4.「受信許可リスト」の「変更」を選択
    5.「利用選択」、「次へ」を選択
    6.『@neya.jp』、『@neya-matsumoto.com』を登録し、照合方法を選択し「次へ」
    7.「登録」、「OK」を選択

    詳細はこちら

携帯電話（ガラケー）の場合

  • docomo

    1.i-menu
    2.お客様サポート
    3.各種設定
    4.メール設定
    5.詳細/設定解除
    6.認証画面（パスワードが必要です。初期設定「0000」）
    7.受信/拒否設定で「設定」を選び「次へ」
    8.ステップ4の受信設定へ『@neya.jp』、『@neya-matsumoto.com』を追加して登録

    詳細はこちら

  • au

    1.アイコン
    2.Eメール設定
    3.メールフィルター
    4.迷惑メールフィルター
    5.設定確認する
    6.暗証番号を入力
    7.指定受信リスト設定
    8.『@neya.jp』、『@neya-matsumoto.com』を追加し登録

    詳細はこちら

  • SoftBank

    1.Yメニュー
    2.設定・申込
    3.メール設定
    4.メール設定（アドレス・迷惑メール等）
    5.迷惑メールブロック設定
    6.個別設定
    7.受信許可・拒否設定
    8.「受信許可リスト設定」を選択
    9.「設定する」を選択し、『@neya.jp』、『@neya-matsumoto.com』を追加して登録

    詳細はこちら

PCメールアドレスをご利用の方

  • お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。 （特にYahoo!メールやHotmailなどのフリーメールをお使いの方）
    その場合は「迷惑メールフォルダー」等をご確認いただくかお使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

Yahoo!メール

Hotmail

Gmail